Биржа Binance объяснила замедление работы торговой платформы на прошлой неделе наплывом пользователей

Генеральный директор крупнейшей криптовалютной биржи Binance Чанпен Чжао сегодня опубликовал подробный отчет о проблемах производительности платформы, с которыми столкнулись пользователи торговой площадки на прошлой неделе: «Прошлая неделя была очень тяжелой. Это была хорошая неделя для крипторынка и биржи. Цена биткоина выросла, а вместе с ней и объемы торгов. Но для ряда наших пользователей и для наших инженеров эта неделя стала тяжелой. Мы зафиксировали ряд проблем с производительностью, которые негативно повлияли на работу нашей платформы. Как всегда, мы считаем важным поддерживать прозрачность в трудные времена, и мы будем открыто рассматривать проблемы, с которыми мы столкнулись».

Разница между биткоином по цене $10 000 на этот раз по сравнению с предыдущими подъемами цены заключается в том, что у нас стало больше пользователей. Это, конечно, является верным признаком существенного восстановления криптовалютного рынка, однако наши системы испытывают значительные нагрузки.

По словам Чжао, в результате скачка курса биткоина выявилось сразу несколько проблем на бирже. Все они были связаны с импульсной перегрузкой сервисов среднего звена. Повторные и многократные обращения пользователей, которые нервничали в связи с ошибками системы, только усугубляли проблему. Это проблема была решена с помощью временных мер, которые в дальнейшем будут заменены полноценным решением.

Пользователи заметили также задержки в обновлении данных рынка, книг заявок и остатков по счетам. Перезапуск системы немного помог в решении проблемы, на данный момент специалисты биржи работают над подготовкой более масштабного долгосрочного решения.

В заключение Чжао посоветовал пользователям, которые в будущем столкнутся с проблемами, связанными с работой биржи, обращаться в службу поддержки в любое время и предоставлять детальное описание возникших проблем.