Недавно взломанная новозеландская криптобиржа Cryptopia озвучила свое желание возобновить торговлю на платформе в конце марта. Соучредитель Cryptopia Роб Хекс Доусон (Rob Hex Dawson) заявил, что компания полна решимости открыть торги на бирже. Хекс предоставил клиентам данные о текущих бонусах, а также общие рекомендации работе с их учетными записями.
5 марта Cryptopia отрыла свой веб-сайт в режиме «только для чтения», и пользователи смогли проверить свои балансы по состоянию на 14 января 2019 года. В этот день (14 января) биржа была взломана и потеряла около 16 миллионов долларов. Представители биржи объяснили, что веб-сайт может быть использован для сброса паролей и включения двухфакторной аутентификации, назвав это первоочередной задачей для поддержки клиентов на текущем этапе.
В новом объявлении Cryptopia предоставила подробную информацию о процессе возврата денег клиентам, которые потеряли средства в результате взлома, добавив, что биржа работает над обеспечением соответствия этого процесса новозеландским законам.
Хекс указал, что пользователи, потерявшие свои активы, должны будут увидеть раздел «Снятие средств с вашего аккаунта». Он объяснил, что идентификаторы транзакций (TXID) для ордеров на снятие не будут представлены в сети; однако, пользователи смогут получить детальную информацию о том, каким образом пострадали их средства.
Для каждой заявки на выведение средств можно будет увидеть депозит маркера потери (CLM) — TXID, который будет обозначать украденные деньги. Хекс отметил, что CLM — это не криптовалюта, а потерянная стоимость каждого актива пользователя в новозеландских долларах (NZD) на момент взлома.
В объявлении основатель Cryptopia также сказал, что пользователи теперь могут отменить свои постоянные заявки через веб-сайт, пока программный интерфейс все еще отключен. Биржа настоятельно рекомендовала своим пользователям воздерживаться от внесения средств на старые адреса Cryptopia.
Сразу после взлома в январе биржа выступила с заявлением, в котором гарантировала, что не возобновит торговлю, пока не будет уверена, что балансам пользователей больше ничто не угрожает.
