Блокчейн, финтех, новая экономика, блэкджек

Криптобиржей Poloniex заинтересовался Департамент юстиции США

Департамент юстиции США занялся криптобиржей Poloniex

Новости

Наверное, каждый из нас получал письма, отправители которых интересовались впечатлениями о качестве продукта или сервиса — «оцените по шкале от 0 до 5, это займет буквально минуту» и т.п.

Но далеко не всем повезло так, как ряду пользователей криптобиржи Poloniex. Их мнением о сервисе и соблюдении биржей их прав вдруг решил поинтересоваться Крэйг Уэлдон, главный спецуполномоченный отдела защиты прав инвесторов Департамента юстиции США в штате Делавэр.

О чем это говорит? О том, что у Poloniex, похоже, наметились проблемы. И о том, что количество жалоб пользователей на блокировки аккаунтов и отсутствие реакции техподдержки на жалобы иногда переходит в качество.

Hash#Telegraph писал о том, что Poloniex потребовала от пользователей пройти верификацию аккаунтов до 11 июня. Причем потребовала этого не избирательно, а поголовно, новые cтандарты KYC коснулись всех без исключения клиентов. Однако эта инициатива, очевидно, только усугубила ситуацию с недостаточно оперативной реакцией поддержки на обращения пользователей Poloniex.

В итоге соцсети оказались завалены жалобами клиентов на заморозку аккаунтов, несмотря на подачу требуемых документов и отсутствие реакции поддержки на их вопросы. Причем проблемы у многих начались даже раньше — отдельные пользователи заявляют, что не могут вывести средства со счета в течение года.

Департамент юстиции США подтверждает факт начала расследования в отношении Poloniex, однако отказывается сообщать его детали. Представитель Департамента подтвердил лишь, что им поступали жалобы «определенного количества инвесторов» на нарушение их прав. «Ряд инвесторов обратился с жалобами на заморозку аккаунтов и проблемы в коммуникации с криптобиржами, что усложнило своевременный вывод средств или сделало его невозможным», — уточнил представитель департамента.

Характерно, что криптобиржи с недостаточно оперативной поддержкой упомянуты во множественном числе, хотя известно пока только об интересе правоохранителей к Poloniex.

* * *

Читайте наш канал и общайтесь с нами и другими читателями в чате Telegram.

Понравилась статья?

Подпишись на e-mail рассылку и будь всегда в курсе последних событий
BTC
7603.89-3.1%
ETH
236.71-6.29%
XRP
0.37-5.29%
BCH
382.79-5.73%
Ту зе МУН