Компания-производитель аппаратных кошельков Ledger объявила о прекращении поддержки своего первого кошелька Nano S, и пользователи откровенно разочарованы таким решением компании. Производитель устройств для безопасного хранения криптовалют официально заявил еще в мае, что больше не будет выпускать обновления и новые приложения для модели, выпущенной в 2016 году.
Когда бизнес-логика побеждает лояльность клиентов
Весеннее обновление от 30 мая стало настоящим ударом для владельцев Nano S. Ledger четко обозначила: новые приложения, функции и обновления для этой модели больше не будут выходить. А ведь некоторые устройства служат уже почти десять лет — солидный возраст для любой электроники.
Компания настоятельно рекомендует пользователям проверить наличие парольной фразы и перейти на более новые модели. Звучит разумно с технической точки зрения, но вот только многие клиенты восприняли это как принуждение к покупке нового оборудования.
Реакция сообщества
Пользователь под ником Pcaversaccio, работающий в экосистеме Ethereum, не стеснялся в выражениях: «Очень некрасиво принуждать людей покупать новое устройство и вводить seed-фразу заново». Он подчеркнул, что Ledger — одна из немногих проверенных временем компаний в индустрии, и такие решения, основанные исключительно на бизнес-соображениях, вызывают серьезные вопросы.
Менеджер проекта безопасности Pudgy Penguins Бо, назвал ситуацию «крупной неприятностью» и посоветовал пользователям немедленно проверить резервные копии seed-фраз: «Не хочется остаться с поломанным устройством после прекращения обновлений».
Еще более резко высказался пользователь под ником Хуан (Juan) из экосистемы Nillion: «Ledger просто обесценивает существующие устройства людей и заставляет покупать новые? Я правильно понимаю? Что за чертовщина?»
Безопасность под вопросом
Главная озабоченность пользователей касается потенциальных рисков безопасности. Многие задаются вопросом: будет ли Nano S продолжать работать без поддержки, и не создаст ли это дополнительную уязвимость?
По мнению Бо, устройство, скорее всего, продолжит функционировать, но без обновлений возрастает вероятность поломок или проблем с безопасностью. Ledger предупреждает, что отказ от перехода на новую модель лишит пользователей доступа к последним функциям безопасности, совместимости и поддержке обновлений блокчейнов.
Интересную позицию занял Роман Семенов, разработчик Tornado Cash, который в настоящее время находится в розыске по обвинениям, связанным с его работой над протоколом. Он заявил, что прекратил обновлять свой Ledger несколько лет назад, когда компания начала внедрять функцию облачного резервного копирования: «Для работы ему действительно не нужны никакие обновления».
Объяснения от производителя
Ledger оправдывает свое решение эволюцией криптовалютного ландшафта с 2016 года. По заявлению компании, ограниченная емкость памяти Nano S стала серьезным препятствием и «не способна поддерживать большинство новых вариантов использования».
Действительно, за восемь лет криптоиндустрия кардинально изменилась. Появились новые блокчейны, протоколы DeFi, NFT и множество других инноваций, требующих более мощных аппаратных решений. Nano S просто не справляется с современными требованиями.
▼
Самые интересные и важные новости на нашем канале в Telegram
