Новый отчет OpenAI показал, что искусственный интеллект экономит сотрудникам в среднем от 40 до 60 минут рабочего времени в день. Эти данные могут разочаровать тех, кто ожидал кардинальных изменений в производительности труда благодаря ИИ-технологиям.
Исследование «Состояние корпоративного ИИ в 2025 году» основано на анонимизированных данных использования более чем 1 млн бизнес-клиентов и опросе 9 000 сотрудников почти 100 организаций. Документ представляет картину растущего внедрения и интеграции ИИ на рабочих местах.
Рост популярности при скромных результатах
Согласно отчету, 75% работников сообщают, что использование ИИ на работе улучшило либо скорость, либо качество их результатов. Столько же пользователей заявляют, что теперь могут выполнять новые задачи, которые раньше им были недоступны.
Однако реальные показатели производительности оказались более скромными, чем ожидалось. В рабочем дне, заполненном встречами, электронной почтой и множеством инструментов, сэкономленный час может показаться минимальной выгодой, а не кардинальным сдвигом в продуктивности.
Внедрение ИИ в компаниях действительно растет быстрыми темпами. Недельное количество сообщений в ChatGPT Enterprise увеличилось почти в восемь раз за прошедший год, а использование структурированных рабочих процессов, таких как пользовательские GPT, выросло в 19 раз. Компании также используют более сложные запросы — использование токенов рассуждения увеличилось более чем в 320 раз.
Разрыв между активными и обычными пользователями
Данные OpenAI показывают растущий разрыв между «передовыми» пользователями и обычными сотрудниками. «Передовые» работники, входящие в 95-й процентиль по интенсивности использования, отправляют примерно в шесть раз больше сообщений, чем средние пользователи.
Эти активные пользователи сообщают о более значительной экономии времени — свыше 10 часов в неделю. Они создают рабочие процессы на основе ИИ, автоматизируют рутинные задачи и превращают инструмент в надежного коллегу, а не в случайного помощника. Впрочем, даже примерно 2 часа сэкономленного времени в день остаются относительно умеренным показателем.
Работники отмечают, что выполняют определенные задачи быстрее — например, устранение неполадок в IT, создание кампаний и улучшение кода. Однако повседневные выгоды по-прежнему составляют примерно час в среднем.
OpenAI представляет отчет как снимок текущего состояния корпоративного ИИ, а не окончательный вердикт. Компания предполагает, что будущие достижения могут прийти не от самой модели, а от того, как организации перестроят процессы и рабочие потоки вокруг нее.
Для большинства работников ИИ остается помощником — полезным, но не революционным. Он ускоряет работу и может сделать некоторые задачи менее утомительными. Однако тот факт, что обычный сотрудник экономит менее часа в день, указывает на технологию, которая мощна, но все еще ограничена. Главный вопрос заключается в том, будут ли эти показатели продолжать расти, или час в день ближе к потолку возможностей, чем хотелось бы признать энтузиастам ИИ.
▼
Самые интересные и важные новости на нашем канале в Telegram
