Гигант электронной коммерции делает ставку на искусственный интеллект в попытке реанимировать свой голосовой помощник. Amazon планирует использовать ИИ-модель Claude от компании Anthropic для создания нового поколения Alexa, телеграфирует Reuters со ссылкой на осведомленные источники.
Почему Amazon обратилась к сторонней компании?
Оказывается, собственная языковая модель Amazon не оправдала ожиданий. По данным Reuters, во время внутреннего тестирования прототип новой Alexa демонстрировал задержки до семи секунд при ответе на запросы пользователей. В мире умных помощников, где счет идет на доли секунды, такая медлительность недопустима.
Что особенного в Claude от Anthropic?
Модель Claude от Anthropic славится своей способностью вести более естественный диалог. В отличие от многих других ИИ-систем, Claude использует специально разработанный набор инструкций, который позволяет ему лучше понимать контекст разговора и формулировать ответы, максимально приближенные к человеческой речи.
Это именно то, что нужно Amazon для создания более продвинутой версии Alexa. Новый голосовой помощник должен уметь обрабатывать сложные запросы и поддерживать связный диалог на протяжении длительного времени, почти как настоящий собеседник.
Такой подход поможет сделать общение с Alexa более комфортным и интуитивно понятным для пользователей. Вместо набора команд и ключевых слов вы сможете просто разговаривать с устройством, как с живым человеком.
Официальная позиция Amazon
Ни Amazon, ни Anthropic пока не подтвердили эту информацию официально. Представитель Amazon заявил, что компания будет использовать различные технологии для улучшения Alexa:
«Когда дело доходит до моделей машинного обучения, мы начинаем с тех, что разработаны Amazon, но мы использовали и будем продолжать использовать различные модели — включая [модель ИИ Amazon] Titan и будущие модели Amazon, а также модели от партнеров — для создания наилучшего опыта для клиентов».
Зачем Amazon это нужно?
Цель Amazon — превратить Alexa из центра затрат в генератор прибыли. Компания планирует ввести платную подписку на улучшенную версию голосового помощника стоимостью от $5 до $10 в месяц.
Это рискованный шаг — просить пользователей платить за то, что раньше было бесплатным. Но Amazon делает большую ставку на то, что улучшения, основанные на ИИ, будут стоить этих денег. Несмотря на широкое распространение — продано более 500 миллионов устройств с Alexa — подразделение Alexa до сих пор не смогло обеспечить значительных продаж или достичь прибыльности.
Что получит Anthropic?
Для Anthropic это сотрудничество может стать золотой жилой. Партнерство с Amazon не только предоставляет огромную платформу для технологии ИИ, но и позиционирует Anthropic как ключевого игрока на конкурентном рынке ИИ-ассистентов — примерно так же, как OpenAI выигрывает от партнерства с Apple.
Чего ждать от новой Alexa?
Новая Alexa обещает стать настоящим мастером общения, усиленным продвинутыми возможностями обработки языка Claude. По данным Reuters, пользователи могут рассчитывать на более естественные разговоры, при которых Alexa сможет помнить контекст из предыдущих взаимодействий.
ИИ также сможет давать персонализированные советы по покупкам, агрегировать новостные истории, по-особенному взаимодействовать с детьми и обрабатывать сложные запросы, такие как заказ еды или составление электронных писем.
В сфере умного дома новая Alexa также сможет справляться с более сложными задачами автоматизации. Она создана для того, чтобы со временем изучать предпочтения пользователей, потенциально устанавливая утренние будильники или записывая любимые телешоу без явных инструкций.
Похоже, что Amazon готовится к революции на рынке голосовых помощников. Остается лишь надеяться, что новая Alexa оправдает ожидания и не станет очередным дорогостоящим экспериментом.
▼
Самые интересные и важные новости на нашем канале в Telegram
