Большинство футурологов рисуют апокалиптический сценарий: миллионы офисных работников останутся без дела за одну ночь. Ажиотаж вырос до уровня выживальщиков, где громкие голоса заглушают суть происходящего.
Искусственный интеллект проникает на рабочие места как новая необходимость, настолько всеохватывающая, что переопределяет само понятие квалифицированного работника.
Количество вакансий с навыками работы с ИИ-агентами выросло на 2 043% за последний год. Больше нет отдельной «работы с искусственным интеллектом» — почти не осталось профессий, где от вас не ожидают умения работать с ИИ.
Мы наблюдаем не устаревание традиционных специальностей, а их эволюцию под влиянием новой технологии. Самое глубокое изменение — не массовое сокращение рабочих мест, а трансформация самих профессий.
Урок из истории фотолабораторий
Тысячи специалистов работали в фотолабораториях XX века, проявляя пленки в темных помещениях и кропотливо печатая каждый снимок. Затем пришла цифровая фотография, и за несколько лет индустрия проявки рухнула.
Когда машины пришли, все поняли — игра окончена. Это было видно по пустым лабораториям, простаивающему оборудованию, тишине там, где раньше работали увеличители.
Мы видим похожий сдвиг с искусственным интеллектом. Задачи в первоначальном виде исчезли, но потребность в фотографии резко увеличилась. По мере удешевления появились новые индустрии — от свадебной съемки до инстаграм-маркетинга. Процесс проявки пленки исчез, но количество работы по созданию изображений умножилось в сотни раз.
Да, рутинные задачи исчезают. Да, описания должностей мутируют. Но ценностное ядро человеческого труда растет. Мы наблюдаем поглощение: искусственный интеллект встраивается в рабочие процессы, усиливая лучших специалистов и рождая новые сферы деятельности.
Архетипы цифрового века
Несколько лет назад исследователи создали архетипы для работников в тандеме с интеллектуальными системами: «кентавры», которые делят задачи между человеком и машиной, и «киборги», которые размывают границы.
Теперь появились новые роли. «Дирижер» координирует множество инструментов искусственного интеллекта в системе. «Ремесленник» намеренно минимизирует использование ИИ, чтобы сохранить творческое преимущество. Через несколько лет появятся «пуристы», полностью воздерживающиеся от искусственного интеллекта и взимающие премию за человеческие результаты.
Работодатели ожидают, что линейные работники («киборги) будут использовать инструменты с ИИ, представители службы поддержки («дирижеры») — направлять запросы с помощью больших языковых моделей, а маркетинговые команды («кентавры) — создавать кампании с генеративными инструментами.
Ловушка однообразия
Искусственный интеллект имеет тенденцию выдавать шаблонные решения. Это эффект усреднения — вы теряете странность, оригинальность и человека, который все соединил.
Когда ИИ пишет и программирует лучше людей, главное различие — не в том, справитесь ли вы с задачей, а в том, будет ли результат значимым.
Исследования показывают: работники, сильно полагающиеся на искусственный интеллект для задач, связанных с принятием решений, чаще принимают неправильные ответы и демонстрируют снижение критического мышления. Производительность ухудшается, несмотря на доступ к лучшим инструментам.
Разрыв между будущим и настоящим
Большинство профессионалов уверены, что искусственный интеллект может заменить их в обозримом будущем. При этом организации практически не инвестируют в массовое обучение сотрудников работе с новыми технологиями. Пропасть между страхами и подготовкой растет.
Традиционный ритм разработки учебных программ создан для более медленной эпохи. К моменту одобрения курса по ИИ технология может устареть на два продуктовых цикла.
Распространение искусственного интеллекта во все профессии создает ситуацию, когда даже нетехнические роли требуют технической грамотности. Если ИИ встроен в каждую роль, то каждый должен уметь им управлять.
Здесь кроется главный парадокс нашего времени: если вы не используете искусственный интеллект, вы проигрываете в конкуренции. Но если вы используете только искусственный интеллект, ваш результат будет похож на результат всех остальных.
▼
Канал Anton Elston — это актуальная информация об IT, блокчейне, NFT и онлайн-образовании. Здесь развивается метавселенная DEXART и происходит погружение в мир ИИ
