Марк Цукерберг подвержен влиянию моды: сначала он делал ставку на блокчейн, затем на метавселенную, теперь на искусственный интеллект. При этом медиамагнат утверждает, что создание виртуального мира не потеряло для него свою актуальность.
В последнем квартальном отчете Цукерберг отреагировал на сообщения о том, что отделы продаж Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в России) стали тратить меньше времени на презентацию метавселенной. «Сложилось впечатление, что мы каким-то образом отходим от концептуальной фокусировки на метавселенной, поэтому я хочу предупредить, что это не так», — сообщил учредитель компании.
Блеск и нищета криптовалютного проекта
Метавселенная была не первой амбициозной идеей Meta в сфере новых технологий. В 2019 году компания (тогда еще Facebook) анонсировала собственный криптовалютный проект под названием Libra (позже переименованный в Diem). Libra должна была стать глобальной цифровой валютой, поддерживаемой корзиной национальных валют и обеспечиваемой резервами активов. Компания надеялась, что Libra поможет миллиардам людей без доступа к банковским услугам получить возможность совершать онлайн-платежи и переводы.
Однако Libra столкнулась с жестким сопротивлением со стороны регуляторов, политиков и центральных банков по всему миру. Они опасались, что Libra может подорвать финансовую стабильность, нарушить суверенитет национальных валют, способствовать отмыванию денег и финансированию терроризма, а также угрожать личным данным пользователей. В результате Meta была вынуждена отказаться от своей первоначальной концепции Libra и предложить упрощенную версию Diem — цифровую валюту, привязанную к доллару США.
Но и это не помогло убедить регуляторов. В частности, Министерство финансов США и Федеральная резервная система выступили против запуска Diem, опасаясь его потенциального влияния на денежно-кредитную политику и финансовую безопасность. В январе 2022 года Meta объявила о продаже своих активов, связанных с Diem, за $182 млн калифорнийскому банку Silvergate. Таким образом, криптовалютный проект Meta закончился неудачей.
Что не так с метавселенной?
Meta считается одним из главных сторонников и создателей метавселенной. Из уст основателя и главы компании Цукерберга прозвучало заявление, что метавселенная будет «следующей платформой», которая заменит смартфоны и компьютеры. В 2021 году он даже переименовал Facebook в Meta, чтобы подчеркнуть свою приверженность этой идее.
Однако для метавселенной Meta настали трудные времена. Компания сталкивается с растущим беспокойством инвесторов по поводу того, что амбициозный проект интерактивного мира отнимает слишком много ресурсов, не принося видимой прибыли. Meta выделяет более 10 миллиардов долларов в год на развитие метавселенной. Но ее подразделение Reality Labs отчиталось об убытке в размере $3,99 млрд по итогам первого квартала — и это после потери $13,72 млрд в прошлом календарном году. При этом флагманская виртуальная платформа компании — Horizon Worlds — насчитывает не более 200 000 активных пользователей.
Кроме того, для создания метавселенной необходимо решить ряд технических проблем, таких как скорость передачи данных, безопасность, стандартизация, модерация и этика. Одновременно Meta сталкивается с конкуренцией со стороны других крупных компаний, таких как Microsoft, Google, Amazon, Nvidia, Roblox и другие, которые также работают над своими версиями метавселенной.
Как снежный ком, растут социальные риски и ответственность. Оказалось, что метавселенная способна негативно повлиять на психологическое и социальное состояние пользователей, а также на их права и свободы. В метавселенной могут происходить случаи дискриминации, харассмента, манипуляции или эксплуатации. Также под угрозой оказались личные данные и интеллектуальная собственность пользователей.
При этом полный уход из метавселенной после ее яркого запуска в октябре 2021 года — это поворот, который компания не может себе позволить. Meta загнала себя в угол агрессивным ребрендингом: если вы меняете название компании на название продукта, то вам приходится доводить дело до конца.
Да здравствует искусственный интеллект
В условиях, когда метавселенная испытывает трудности, Meta все чаще говорит о своей работе над искусственным интеллектом — в частности, генеративным. Цукерберг расхваливает использование в Meta искусственного интеллекта для поддержки систем ранжирования и рекомендаций, он сообщил, что компания «изучает» способы внедрения генеративного искусственного интеллекта в WhatsApp и Messenger и работает над «визуальными инструментами создания» постов и рекламы в Instagram и Facebook.
Если деловые сообщения на базе искусственного интеллекта кажутся знакомыми, то это потому, что так оно и есть. Facebook запустил недолговечного виртуального помощника с искусственным интеллектом и поддержкой человека под названием «M» в 2015 году. Компания только начала экспериментировать с ИИ, сопоставляющим шаблоны, и пыталась понять, сможет ли она создать систему, которая автоматизировала бы многие взаимодействия между клиентами и продуктами Facebook.
Это не сработало так, как ожидала компания, и «M» был закрыт в 2018 году. «Мы запустили этот проект, чтобы узнать, что людям нужно, и чего они ожидают от помощника, и мы многому научились», — говорилось в заявлении компании в то время. «Мы используем эти полезные идеи для поддержки других проектов Facebook в области искусственного интеллекта».
Сейчас неясно, сможет ли компания использовать свою прошлую работу над аналогичным продуктом и в какой степени. В технологической индустрии принято считать, что из трудного экономического положения можно выйти путем внедрения генеративного искусственного интеллекта.
В своей прошлой жизни Facebook, Meta часто оказывалась в точке перегиба, когда была вынуждена реагировать на отраслевые тенденции. «M» — это всего лишь один пример: бот для обмена сообщениями был частью попытки компании вступить в борьбу с технологическими компаниями с виртуальными помощниками, такими как Siri от Apple и Alexa от Amazon, хотя и с текстовым сервисом.
Метавселенная + искусственный интеллект = новые проблемы
В феврале 2022 года Цукерберг заявил, что искусственный интеллект является «ключом к открытию метавселенной». Он также анонсировал несколько амбициозных проектов по разработке искусственного интеллекта для метавселенной. Среди них:
- Builder Bot — система искусственного интеллекта, которая позволяет создавать части виртуальных миров по описанию. Например, пользователь может сказать: «Создай остров с пальмами и пляжем», и искусственный интеллект выполнит его команду.
- Universal Speech Translator — система искусственного интеллекта, которая позволяет переводить речь пользователей на любой язык в режиме реального времени. Например, пользователь может говорить на русском языке, а его аватар будет говорить на английском языке.
- Visual Creation Tools — система искусственного интеллекта, которая позволяет создавать визуальный контент для постов и рекламы на Instagram и Facebook. Например, пользователь может сказать: «Создай пост о новой коллекции одежды», и искусственный интеллект сгенерирует изображение и текст для поста.
Meta надеется, что искусственный интеллект поможет ей привлечь больше пользователей и рекламодателей в метавселенную, а также улучшить качество и интерактивность ее контента. Однако искусственный интеллект также может представлять угрозу для метавселенной. Например:
- искусственный интеллект может быть использован для создания поддельного и манипулирующего контента (так называемых дипфейков), который может вводить в заблуждение пользователей.
- искусственный интеллект может быть использован для незаконного сбора и анализа личных данных пользователей или для проведения кибератак на инфраструктуру метавселенной.
- искусственный интеллект может быть использован для усиления дискриминации или эксплуатации пользователей на основе их личных характеристик и поведения.
Поэтому Meta приходится разрабатывать этические принципы и правила для использования искусственного интеллекта в метавселенной. Также Meta должна обеспечить прозрачность и контроль над тем, как искусственный интеллект принимает решения и влияет на контент. Кроме того, Meta должна уважать права и свободы пользователей в метавселенной, а также защищать их от дискриминации и эксплуатации.
Налево пойдешь — компанию потеряешь
Пять лет назад все говорили о блокчейне, затем о метавселенной, а теперь об искусственном интеллекте. Как мы уже видели ранее с Facebook, когда Цукерберг приобрел Instagram, чтобы войти в пространство обмена фотографиями, и WhatsApp, чтобы войти в пространство обмена сообщениями, ему приходилось догонять текущие тренды.
Генеративный искусственный интеллект ничем не отличается, и, хотя медиамагнат позиционирует компанию как лидера отрасли по исследованиям в этой области, ясно, что предстоит проделать еще немало работы. Цукерберг более двух десятков раз использовал словосочетание «искусственный интеллект» в недавнем отчете о доходах компании, но сообщил лишь немного конкретных подробностей о дорожной карте продуктов с генеративным искусственным интеллектом. Это происходит на фоне того, что такие гиганты, как Google и Microsoft, поднимают волну, анонсируя крупные платформы с искусственным интеллектом.
Столкнувшись с конкурентами, которые годами разрабатывали большие языковые модели и генеративный искусственный интеллект, Meta прилагает немало усилий, чтобы соответствовать тренду. Однако неясно, насколько актуальна и квалифицирована команда по созданию искусственного интеллекта в компании. За последнее время Meta опубликовала несколько новых открытых вакансий в эту команду, в том числе высокого уровня, в обязанности которых входит определение целей и дорожных карт, а также руководство по их выполнению.
Независимо от того, останется ли компания Цукерберга на тонущем корабле своей метавселенной или вложит более значительные средства в искусственный интеллект, ясно, что ей срочно необходимы новые источников дохода. Молодые пользователи массово покидают платформы Meta, переходя на другие приложения, такие как TikTok. Одновременно законодательство развитых стран угрожает разрушить основную модель получения доходов Meta от сбора и продажи пользовательских данных.
Meta испытывает трудности с точки зрения диверсификации базы своих доходов и выяснения того, что произойдет, если она положит все яйца в одну корзину, а рекламодатели выберут другую платформу. Как бы Цукербергу не пришлось снова переименовывать свою компанию.
▼
Канал Anton Elston — это актуальная информация об IT, блокчейне, NFT и онлайн-образовании. Здесь рождается метавселенная DEXART
