Сбер: благодаря внедрению ИИ в 95% случаев пользователи получают ответ во время обращения
Сбербанк обработал с помощью ИИ 65% обращений клиентов по итогам первого квартала 2026 года — как в голосовых, так и в текстовых каналах. Уровень автоматизации в телефонном обслуживании составил 66%,…